CONDITIONS DE VENTE ET GARANTIE

Les présentes conditions générales de vente et de garantie s’appliquent aux produits de la marque Apotema Audio, et ce exclusivement aux achats effectués sur le présent site, conformément aux dispositions de la Partie III, Titre III, Chapitre I, du Code de la consommation (décret législatif n° 206/05 modifié par les décrets législatifs n° 21/14 et n° 70/03) par le

Entreprise: Apotema Audio di Paolo Belloni
Siège social: Via Nikolaj Vasilevic Gogo, 6 – 20098 – San Giuliano Milanese (MI) – Italie
Numéro de TVA: 12800280963
Numéro REA: MI – 2684771

Les présentes conditions générales de vente et de garantie sont réputées comprises et acceptées sans réserve par le client au moment de l’achat.

 

1. CONDITIONS DE VENTE

1.1 Produits disponibles

  • Catégories : Amplificateurs, Distributeurs d’alimentation, Filtres d’alimentation

1.2 Prix et paiements

  • Prix : tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA italienne
  • Modes de paiement acceptés:
    • Carte de crédit(Visa, Mastercard)
    • PayPal
    • Stripe
    • Virement bancaire (après accord)
  • Délais de paiement: le paiement doit être effectué avant l’expédition

1.3 Expédition

  • Destinations: Italie, UE, hors UE
  • Délais de livraison: 3 à 5 jours ouvrés pour l’Italie, 3 à 7 jours pour l’UE, 7 à 10 jours hors UE
  • Frais de livraison:
    • Italie : inclus
    • UE : inclus
    • Hors UE : inclus
  • Livraison gratuite: disponible pour tous nos produits

1.4 Disponibilité des produits

  • Stock: La disponibilité des produits est indiquée sur les pages produits correspondantes et concerne les achats à l’unité ; pour les achats en grandes quantités, il est recommandé d’envoyer une demande préalable.
  • Précommandes: pour les nouveaux produits qui ne sont pas encore disponibles à la vente, vous pouvez passer une précommande en nous contactant par e-mail

1.5 Commandes et confirmations

  • Confirmation de commande: l’e-mail de confirmation est généralement envoyé dans les 2 heures suivant l’achat
  • Modifications: les commandes ne peuvent pas être modifiées après leur confirmation
  • Annulation: annulation possible dans les 24 heures suivant la confirmation (sans frais)

 

2. GARANTIE

2.1 Garantie standard

  • Durée: garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication sur tous les produits Apotema Audio
  • Ce que couvre:
    • Défauts de fabrication
    • Anomalies de fonctionnement non liées à l’utilisation
    • Composants internes
  • Ce qui n’est pas couvert:
    • Usure normale
    • Dommages dus à une utilisation inappropriée
    • Dommages dus à des événements extérieurs (chutes, chocs, infiltrations d’eau, solvants)
    • Altération ou modifications non autorisées
    • Utilisation non conforme aux spécifications indiquées

2.2 Produits endommagés à la réception

  • Délais: signalement dans les 30 jours suivant la réception
  • Solution: Remboursement immédiat ou remplacement gratuit, selon votre choix
  • Procédure:
    • Contactez-nous à l’adresse info@apotema-audio.it en joignant une description et des photos du dommage.
    • Vous recevrez une confirmation dans les 24 heures.
    • Enlèvement gratuit du produit endommagé.
    • Expédition du produit neuf dans les 5 jours ouvrés suivant la réception du produit endommagé.

2.3 Assistance technique

  • Service: Assistance technique gratuite pendant toute la durée de la garantie
  • Horaires: du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)
  • Contacts:

2.4 Procédure d’activation de la garantie

  • Contactez le service d’assistance: envoyez une description du problème à info@apotema-audio.it
  • Diagnostic: vous recevrez votre diagnostic dans les 48 heures
  • Résolution:
    • Réparation gratuite: si le dommage est couvert par la garantie
      Remplacement: si le produit n’est pas réparable
      Remboursement: si ni la réparation ni le remplacement ne sont possibles
  • Délais: Résolution dans les 15 jours suivant le diagnostic

 

3. CLAUSE DE SAUVEGARDE

Si, pour quelque raison que ce soit, l’une des clauses des présentes Conditions générales de vente s’avérait nulle, la validité et l’application des autres dispositions des présentes Conditions générales de vente n’en seraient en aucun cas compromises.

 

4. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions générales de vente sont régies par le droit italien et interprétées conformément à celui-ci. L’interprétation, l’exécution et la résiliation des Conditions générales de vente sont soumises exclusivement à la loi italienne.

Tout litige relatif et/ou découlant des présentes Conditions de vente devra être tranché exclusivement par les juridictions italiennes. En particulier, si l’utilisateur a la qualité de consommateur, tout litige devra être tranché par le tribunal du lieu de son domicile ou de sa résidence, conformément à la loi applicable.

RÉFÉRENCES LÉGISLATIVES:

  • Législation : Conformité au décret législatif n° 206/2005 (Code de la consommation)
  • Directive de l’UE: Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs

 

5. TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données de l’acheteur sont traitées conformément aux dispositions de la législation relative à la protection des données à caractère personnel, comme indiqué dans la section dédiée contenant la note d’information au sens de l’article 13 du règlement (UE) 2016/679 (Politique de confidentialité).

 

6. MISE À JOUR DES CONDITIONS DE VENTE ET DE GARANTIE

  • Mises à jour: Les présentes conditions générales de vente et de garantie peuvent être mises à jour périodiquement et sans préavis, notamment en fonction de l’évolution de la réglementation officielle
  • Version actuelle: Les présentes conditions générales de vente et de garantie ont été mises à jour en juin 2026